在律师服务平台上选律师，评价是很多人重点关注的信息。一个律师好评多不多、评分高不高，直接影响用户的选择。但这些评价可信度到底有多高？怎么看评价才不被误导？
先说结论：评价可以参考，但不能全信。原因有几个。
第一，评价可能有水分。不只是律师平台，任何有评价体系的平台都可能存在刷好评的情况。有的律师会让自己的朋友、家人帮忙写好评。有的律师会在服务结束后主动要求客户给五星好评，甚至给一些小好处。还有的平台对评价审核不严，刷评价成本很低。
怎么判断好评是不是刷的？有几个小技巧。一是看评价的内容。如果评价都是“律师很专业”“服务很好”这种空话套话，没有任何具体内容，可能是刷的。如果评价里提到了具体的案情、律师的具体做法、具体的结果，可信度就高一些。二是看评价的时间分布。如果一个律师的好评都是集中在某几天刷出来的，那就要打个问号。正常的评价应该是分散在不同时间的。三是看评价的账号。如果都是新注册的账号、只评价过这一个律师，可能有问题。如果是有历史评价的老账号，可信度高一些。
第二，差评可能被删或被申诉。有的平台的评价机制对律师更友好——如果律师申诉说评价不实，平台可能会删除差评。所以你看到的差评可能只是实际差评的一部分。而且有的律师会联系客户，用各种方式让客户修改或删除差评。
第三，评价的主观性很强。同样的服务，有的客户觉得很好，有的客户觉得不行。因为每个人的预期不一样、判断标准不一样。有的客户觉得律师只要态度好、回复快就是好律师。有的客户觉得必须打赢官司才算好律师。还有的客户自己对法律有误解，觉得律师没帮到他，其实律师已经做得很好了。
说了这么多，是不是评价就没用了？也不是。评价还是有参考价值的，关键是你要会看。
怎么正确看评价？
第一，看差评比看好评更重要。好评可能是假的，但差评通常更真实——没人会闲着没事专门去给一个律师写假差评。看看差评说的是什么问题。如果差评说的是律师不专业、输了不该输的官司，那就要警惕。如果差评说的是律师态度不好、回复慢，可能只是沟通方式的问题。如果只有一两条差评，而且说的问题不严重，可能是个别情况。如果有多条差评反映同样的问题，那就要认真对待了。
第二，看有具体内容的评价。那种“律师很专业，很满意”的评价，参考价值不大。那种说了具体案情、律师做了什么、取得了什么结果的评价，更有参考价值。你可以从这些评价里看出律师的办案风格、专业方向、处理类似案件的经验。
第三，看评价的数量和比例。一个律师有一百条评价，评分四点八分，和一个律师有十条评价，评分五分，哪个更可信？通常是前者。因为评价数量越多，评分越接近真实水平。评价少的律师，可能刚好遇到的几个客户都很满意，但不代表整体水平高。
第四，结合其他信息综合判断。评价只是参考因素之一。还要看律师的专业方向、执业年限、案例、自我介绍等。不要因为一个律师评分高就直接选，也不要因为有差评就一票否决。
通过专业的律师服务平台找律师，评价是一个参考维度，但不是唯一维度。平台也在不断完善评价机制，提高评价的真实性。但任何机制都不可能百分之百杜绝刷评价，用户自己要有判断能力。
最后说一句：评价是别人的体验，你的体验可能不一样。就像别人觉得好吃的餐厅，你可能觉得一般。评价可以帮你缩小选择范围，但最终合不合适，还是要自己和律师沟通之后才知道。
